Onderhoud & service
Een goed gekozen watersysteem blijft alleen goed presteren wanneer de onderdelen die onderhoud nodig hebben op tijd worden gecontroleerd of vervangen. WereldWater helpt bij filterwissels, onderdelen, storingen, reparaties en productondersteuning.
Wat vraagt onderhoud?
Het onderhoud verschilt per techniek. Een filtercartridge is een verbruiksdeel; een vitalisatiemodule heeft doorgaans een heel ander onderhoudsprofiel.
Filtercartridges
Veel koolstofblokfilters worden na ongeveer zes maanden gebruik vervangen. Het exacte interval hangt af van cartridge, waterkwaliteit en gebruik.
Vitalisatiesystemen
Veel EWO-vitalisatoren hebben geen periodieke filterwissel. Controle van montage en de productspecifieke instructies blijft wel belangrijk.
EWO Dolomit
Bij systemen met een magnesium-opofferingsanode is periodieke vervanging nodig. De levensduur hangt af van water en belasting.
Onderdelen & koppelingen
Een lekkende koppeling, beschadigde behuizing of versleten aansluiting is vaak afzonderlijk te vervangen.
Doorstroming verandert
Een duidelijke verandering in flow kan wijzen op een verzadigd filter, drukverschil of een technisch probleem. Neem bij twijfel contact op.
Installatiecontrole
Bij een nieuwe situatie of aangepaste installatie kunnen we beoordelen of plaatsing en aansluitingen nog logisch zijn.
Reparatieservice EWO Vitality Filter
Werkt uw EWO Vitality Filter niet meer naar behoren of lekt er bijvoorbeeld ergens water? Gebruik dan onderstaande procedure. Zo kunnen we het defect eerst op afstand beoordelen en u gericht vertellen wat de volgende stap is.
Neem contact op
Stuur uw reparatievraag naar bestellingen@wereldwater.nl.
Stuur een video mee
Maak een korte, duidelijke video waarop het defect, de lekkage of het afwijkende gedrag goed zichtbaar is.
Aankoopbon toevoegen
Voeg de aankoopbon of ander aankoopbewijs toe. Vermeld indien beschikbaar ook uw ordernummer.
Beoordeling & vervolgstap
Wij beoordelen de informatie en laten weten of het probleem met een onderdeel kan worden opgelost of dat het product voor reparatie moet worden opgestuurd. Stuur het product niet vooraf op zonder instructie van WereldWater.
Praktische aandachtspunten voor filters
De belangrijkste praktische aandachtspunten hebben we hier overzichtelijk samengebracht.
- Laat heet water niet langdurig door een koolstofcartridge lopen wanneer die daar niet voor bedoeld is.
- Vervang een nat in gebruik genomen koolstofcartridge volgens het geadviseerde interval; veel typen zitten rond zes maanden.
- Een nieuwe cartridge kan bij de eerste spoeling wat lucht of los koolstofstof afgeven. Spoel volgens de productinstructie.
- Maak een actief koolstofblok niet open of schoon met heet water of mechanische druk.
- Controleer bij minder flow eerst cartridge, kraandruk, afsluiters en eventuele knikken in slangen.
- Gebruik altijd het juiste cartridgetype voor de behuizing; filterprestaties verschillen per uitvoering.
Ook service voor een EWO-product dat elders is gekocht
Voor EWO-producten die niet bij WereldWater zijn aangeschaft kunnen we in veel gevallen alsnog helpen. Voor de serviceoptie rekenen we €25; eventuele installatie, onderdelen en werkzaamheden worden afzonderlijk berekend.
Bekijk installatie & montageStuur bij een storing foto's mee
Een foto van het product, de aansluiting en — indien aanwezig — type- of serienummer helpt ons vaak om sneller de juiste oplossing of het juiste onderdeel te bepalen.